Unser gemeinsamer Appell – auch der Umwelt zuliebe
Wir möchten offen mit Ihnen sein: MEDIVID-Produkte sind zertifizierte Medizinprodukte nach EU-Verordnung MDR 2017/745. Das bedeutet, dass wir zurückgesandte und geöffnete Produkte aus gesetzlichen Sicherheits- und Hygienegründen vernichten müssen – sie dürfen nicht wieder in den Handel.
Jede Rücksendung bedeutet deshalb unweigerlich: Ressourcen werden vernichtet, CO₂ entsteht durch Transport und Entsorgung – ohne dass ein einziger Mensch davon profitiert.
Wir glauben, dass Sie das genauso sehen wie wir.
Deshalb unsere herzliche Bitte:
Kaufen Sie nicht auf Verdacht. Wenn Sie unsicher sind, welches Produkt das richtige für Sie ist, melden Sie sich gerne vor dem Kauf bei uns. Wir beraten Sie persönlich, kostenlos und ohne Verkaufsdruck – damit Sie genau das bekommen, was Ihnen wirklich hilft.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht:
📧 shop@medivid.com
📞 +49 4524 7007 0
🕐 Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
Auf einen Blick
| Situation | Ihr Weg | Rückversand |
|---|---|---|
| Widerruf (14 Tage, ungeöffnet) | Widerrufsbutton im Footer | Käufer |
| Produkt defekt / beschädigt | E-Mail an shop@medivid.com | MEDIVID kostenlos |
| Falsches Produkt erhalten | E-Mail an shop@medivid.com | MEDIVID kostenlos |
| Fragen vor dem Kauf | Anruf oder E-Mail | – |
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